讀卡器線路問題

排查辦法：平臺遠程開門可以開，刷卡沒有信息。讀卡器是好的，換其他地方可用。

解決辦法：重新接線。

網絡通訊問題

• 控制器掉線
• 網絡通訊質量很差(注意此處所指的網絡包括TCP/IP網絡和485網絡)

排查辦法：檢查設備管理對象樹中控制器是否有紅色的×；Ping控制器IP地址，看是否有掉包問題。

解決辦法：轉第二節方法處理。

平臺設置問題

• 平臺設置屏蔽刷卡信息

排查辦法：檢查下門右鍵設置參數，選擇需要的事件，刷卡事件打鉤。

讀卡器問題

排查辦法：平臺遠程開門可以開，刷卡沒有信息。讀卡器換其他地方也不行。

解決辦法：換讀卡器。

卡片問題

排查辦法：刷卡讀卡器不響

解決辦法：換卡

控制器問題(極少見)

排查辦法：控制器不在線，轉第2節方法排查；排除平臺設置和數據庫故障后，平臺遠程開門不動作，讀卡器插其他控制器正常；

解決辦法：換控制器